Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Novità: spedizioni, resi e pagamenti.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutta Italia in 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 79€, altrimenti il costo fisso è di 5,90€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Accedi alla tua area riservata o contatta il nostro servizio clienti per ricevere l'etichetta di spedizione prepagata.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi con Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per una vestibilità più confortevole.
I capi Novità sono ecosostenibili?
Ci impegniamo costantemente per ridurre il nostro impatto ambientale. La nostra collezione 'Eco-Chic' utilizza esclusivamente cotone biologico certificato e materiali riciclati.
È possibile tracciare il mio ordine?
Certamente. Non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino, riceverai un'email e un SMS contenenti il link di tracciamento in tempo reale del corriere.